Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber antes de comprar.
Pedidos y pago
¿Cómo hago un pedido?
Agrega los productos al carrito, luego haz clic en "Enviar pedido por Telegram" o "Enviar pedido por WhatsApp". Tu pedido llegará directamente a nuestro chat y coordinamos el pago y la entrega.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos pago por QR Banco Unión (transferencia inmediata) y efectivo contra entrega. Después de confirmar tu pedido por WhatsApp coordinamos el método que más te convenga.
¿Puedo cancelar mi pedido?
Sí, puedes cancelar tu pedido siempre que no haya sido despachado. Contáctanos por WhatsApp lo antes posible y lo gestionamos sin problema.
Envíos
¿Cuánto demora el envío?
Entregas en la ciudad: el mismo día o siguiente día hábil. Al interior del país: 2 a 5 días hábiles dependiendo de la ciudad de destino.
¿Tienen envío gratis?
El costo de envío se coordina según la dirección de entrega. Consultanos por WhatsApp para darte el costo exacto.
¿Envían a todo el país?
Sí, realizamos envíos a todo Bolivia a través de empresas de encomienda confiables.
Productos
¿Los productos son originales?
Sí, todos nuestros productos son 100% originales de las marcas Ugreen, Xiaomi y hoco. Contamos con garantía de fábrica en todos los artículos.
¿Tienen garantía?
Todos los productos cuentan con garantía de fábrica. Ante cualquier defecto, contáctanos dentro de los 30 días posteriores a la compra.
¿Puedo devolver un producto?
Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días si el producto tiene defecto de fábrica o no corresponde a lo pedido. El producto debe estar en su embalaje original.